あそぶらりネット

阿蘇カルデラツアー
宿泊者限定

阿蘇カルデラツアー よくある問合せ事項

(1)予約のお申込みについて

〇参加するにはどうすればいいの?

→対象の宿泊施設(阿蘇温泉観光旅館協同組合に加盟している宿泊施設・乙姫ペンションの5軒)に宿泊予約をしていただく必要があります。予約時に、当ツアーに参加する旨を宿泊施設にお伝えください。

〇予約はいつまでにすればいいの?

→空席があれば、当日17:00まで受付可能です。但し、定員がありますので、ご予約はお早めにお願いいたします。

〇キャンセル待ちはできますか?

キャンセル待ちはお受けできませんが、空席状況につきましては、ご宿泊先にてお尋ねいただくか、予約状況確認ページをご覧ください。
(2)料金の支払いについて

〇支払方法を教えてください。

宿泊フロントにて、宿泊料金と併せてお支払いください。

〇領収書はもらえるの?

領収書の発行につきましては、ご宿泊先のフロントにお申し出ください。
(3)予約後の変更・キャンセル・返金について

〇申し込み後に、予約の変更・取消をしたい場合はどうすればいいの?

予約の変更ならびに予約の取消につきましては、ご宿泊先へご連絡をお願いいたします。

〇キャンセル料について教えて。

ツアー詳細に記載しておりますが、申込締切時間を過ぎた時点より、お客様のご都合で取消をされる場合は、キャンセル料としツアー代金の全額を徴収させていただきますので、ご注意ください。

〇返金方法は?

悪天候等の理由で、やむを得ずツアー中止となった場合は、ご返金の手続きをとらせていただきます。ツアー申込された宿泊施設にてご確認ください。尚、お客様のご都合でツアーを中止する場合は、ご返金はできませんので、予めご了承ください。
(4)その他

〇適した服装は?

動きやすい(汚れてもよい)服装、靴、防寒着等をご準備ください。草原等を移動しますので、ハイヒールや草履等はご遠慮ください。

〇貴重品について

貴重品の管理につきましては、個人で責任を持っていただくようお願いいたします。

お問い合わせ

【 阿蘇温泉観光旅館協同組合 】 0967-32-3330

(住所)熊本県阿蘇市小里781 ・ 不定休 ・ 9:00~17:00
(MAIL)onsen@aso.ne.jp 17:00以降の返信は翌日以降となります。

~お気軽にお問い合わせください。お待ちしております。~
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